Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта содержит условия заключения договора об оказании услуг (далее — «Договор») и представляет собой официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Совершение действий, предусмотренных настоящей Офертой, признаётся акцептом настоящей Оферты и подтверждает согласие Заказчика заключить Договор на условиях, в порядке и объёме, определённых настоящей Офертой.

1.3. Настоящая Оферта составлена в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом и достиг возраста 18 (восемнадцати) лет либо действует с согласия законного представителя.

1.6. Термины и определения

1.6.1. Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

1.6.2. Конклюдентные действия — поведение лица, выражающее его волю заключить, изменить или расторгнуть договор, в том числе путём полного или частичного выполнения предложенных условий.

1.6.3. Сайт — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, доступ к которой обеспечивается по адресу https://fotodela.ru (сервис FotoDela).

1.6.4. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

1.6.5. Исполнитель — оператор сервиса FotoDela, реквизиты которого указаны на Сайте и в разделе «Реквизиты» настоящей Оферты (при размещении).

1.6.6. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.6.7. Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя на Сайте, предоставляющий возможность генерировать и обрабатывать деловые AI-портреты и связанные изображения с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.6.8. Услуга — предоставление Заказчику за вознаграждение доступа к функциональным возможностям Сервиса и выполнение Операций в объёме оплаченных Кредитов.

1.6.9. Личный кабинет — раздел Сайта после авторизации, где отображаются баланс Кредитов, пакеты, автопополнение, история генераций и настройки оплаты.

1.6.10. Кредиты — условные единицы потребления Сервиса. Кредиты не являются денежными средствами, средством платежа или ценной бумагой и не подлежат обмену на деньги, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и политикой возврата.

1.6.11. Пакет кредитов — разовая покупка фиксированного количества Кредитов по цене, указанной в интерфейсе на дату оформления Заказа.

1.6.12. Автопополнение — опциональное рекуррентное списание стоимости последнего купленного Пакета при снижении баланса Кредитов до порога, указанного при согласии (по умолчанию ≤ 5 кредитов), по сохранённой платёжной карте через ЮKassa.

1.6.13. Операция — генерация, доработка или иная обработка изображения по запросу Заказчика в Сервисе.

1.6.14. Результат генерации — изображение, созданное Сервисом в результате Операции.

1.6.15. Политика конфиденциальности — документ по адресу /legal/privacy, неотъемлемая часть настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать Услуги по генерации и обработке деловых AI-портретов в объёме оплаченных Кредитов, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

2.2. В состав Услуг входят: генерация портретов по загруженному селфи и/или текстовому запросу; выбор пресетов (гардероб, локация, поза и др.); доработка результатов; иные функции Сервиса, доступные на Сайте на дату Заказа.

2.3. Перечень моделей ИИ, стоимость Операций в Кредитах и параметры отображаются в интерфейсе и фиксируются на дату Заказа. Исполнитель вправе изменять состав моделей и функций. При недоступности выбранной модели Исполнитель вправе выполнить Операцию сопоставимой моделью либо восстановить списанные Кредиты.

2.4. Услуги оказываются дистанционно через сеть «Интернет». Результаты носят вероятностный характер: Исполнитель обеспечивает доступ к Сервису и техническое выполнение Операций, но не гарантирует конкретное качество, точность или реалистичность Результата генерации.

2.5. Подписки с ежемесячным автопродлением тарифа не применяются. Основной способ оплаты — разовые Пакеты кредитов; Автопополнение включается только при отдельном явном согласии Заказчика.

3. Порядок заключения Договора (акцепт)

3.1. Договор заключается путём акцепта Оферты через конклюдентные действия, в том числе:

• регистрацию учётной записи на Сайте;
• оформление и оплату Пакета кредитов (Заказа) на Сайте через ЮKassa;
• отметку согласия на Автопополнение (если Заказчик его включает);
• фактическое использование Сервиса.

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения первого из действий п. 3.1 и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется

4.1.1. Оказать Услуги в объёме оплаченных Кредитов.

4.1.2. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

4.1.3. Обеспечить доступ к Личному кабинету и информации об оплате, балансе и Автопополнении.

4.2. Исполнитель вправе

4.2.1. Изменять функции Сервиса, модели, цены Пакетов и стоимость Операций в порядке раздела 10.

4.2.2. Привлекать третьих лиц (в т.ч. провайдеров моделей ИИ, платёжного агрегатора ЮKassa) для оказания Услуг.

4.2.3. Приостанавливать работу Сервиса для технических работ с уведомлением на Сайте.

4.2.4. Ограничивать доступ, отключать Автопополнение и/или аннулировать Кредиты при нарушении Оферты или закона, признаках мошенничества, chargeback.

4.3. Заказчик обязуется

4.3.1. Указывать достоверные данные.

4.3.2. Не использовать Сервис для незаконного, оскорбительного контента, нарушения прав третьих лиц.

4.3.3. Гарантировать права на загружаемые материалы (селфи и др.) и самостоятельно отвечать по претензиям третьих лиц.

4.3.4. Принять Услуги в порядке п. 5.6.

4.4. Заказчик вправе

4.4.1. Использовать Результаты генерации в личных и коммерческих целях, не противоречащих закону РФ и правам третьих лиц. Охраноспособность Результатов и отсутствие прав третьих лиц Исполнитель не гарантирует.

4.4.2. Требовать возврат в случаях, предусмотренных законом РФ, настоящей Офертой и политикой возврата.

4.4.3. В любой момент отключить Автопополнение и/или отвязать карту в разделе «Оплата» Личного кабинета.

5. Цена и порядок расчётов

5.1. Стоимость Пакетов и Операций определяется сведениями на Сайте и в интерфейсе. Стоимость Заказа фиксируется в момент оформления и не изменяется после оплаты.

5.2. Расчёты — безналично через ЮKassa и иные способы, указанные на Сайте, в рублях РФ.

5.3. Кредиты начисляются после подтверждения оплаты. Списание Кредитов за Операции — по тарифам интерфейса; количество отображается до запуска Операции.

5.4. После регистрации Исполнитель может начислить подарочные (промо-) Кредиты. Они не являются оплаченной услугой и возврату не подлежат.

5.5. Момент оказания Услуг:

• (а) доступ к Сервису в части оплаченных Кредитов — момент зачисления Кредитов в Личном кабинете;
• (б) Операция — момент предоставления Результата в Личном кабинете либо восстановления Кредитов по п. 9.4.

5.6. Услуги считаются принятыми без замечаний, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания (п. 5.5) Заказчик не направил мотивированные возражения на support@fotodela.ru.

5.7. Для физических лиц подтверждением оплаты является кассовый (платёжный) чек ЮKassa на email Заказчика.

6. Пакеты, Автопополнение, срок Кредитов и возврат

6.1. Оплаченные Кредиты действуют в течение функционирования Сервиса и не имеют заранее установленного срока, если иное не указано при начислении (для бонусных/промо-Кредитов срок может указываться в Личном кабинете).

6.2. Автопополнение. При покупке Пакета Заказчик может дать отдельное согласие (чекбокс, не отмечен по умолчанию) на Автопополнение: при балансе ≤ порога (по умолчанию 5 кредитов) Исполнитель списывает стоимость того же Пакета по сохранённой карте. Число успешных списаний в сутки не ограничено — Заказчик явно согласился. Перед списанием и после успеха/неудачи направляются уведомления на email. При неудаче списания попытки повторяются ежедневно в течение 7 (семи) календарных дней, затем Автопополнение отключается. Управление — в Личном кабинете → Оплата.

6.3. Кредиты аннулируются: (а) в случаях п. 4.2.4; (б) при прекращении Сервиса/деятельности Исполнителя — с уведомлением на Сайте не позднее чем за 30 календарных дней. Аннулированные Кредиты не восстанавливаются, деньги за них не возвращаются, кроме случаев закона РФ.

6.4. Возврат за неиспользованные Кредиты — по политике возврата и закону РФ. Как правило не производится: за использованные Кредиты; за бонусные Кредиты; при прекращении по п. 4.2.4.

6.5. Заказчик вправе отказаться от Договора, направив заявление на support@fotodela.ru. Обязательства, возникшие до отказа, сохраняют силу; оказанные Услуги подлежат оплате; возврат — по п. 6.4.

7. Конфиденциальность, персональные данные и материалы

7.1. Стороны соблюдают 152-ФЗ и 149-ФЗ.

7.2. Обработка ПДн — по Политике конфиденциальности.

7.3. Загружаемые материалы используются только для оказания Услуг и могут передаваться провайдерам моделей ИИ в необходимом объёме.

7.4. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, за исключением общедоступной, полученной из иных законных источников или подлежащей раскрытию по закону.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности при невозможности исполнения вследствие непреодолимой силы (действия властей, эпидемии, стихийные бедствия, сбои каналов связи и оборудования третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя).

8.2. Сторона уведомляет другую в течение 5 рабочих дней с наступления обстоятельств.

8.3. При действии обстоятельств более 60 рабочих дней каждая Сторона вправе отказаться от Договора с применением раздела 6.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность по Оферте и законодательству РФ.

9.2. Исполнитель не отвечает за нарушения по вине Заказчика/третьих лиц и сбои сети «Интернет».

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Заказу, с которым связано требование. Косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются.

9.4. Услуги предоставляются «как есть» (as is). При невыполнении Операции по причинам, зависящим от Исполнителя, списанные Кредиты восстанавливаются — это единственная мера ответственности за такую Операцию.

9.5. Заказчик отвечает за содержание запросов и материалов и возмещает Исполнителю убытки по претензиям третьих лиц, связанным с ними или с использованием Результатов.

10. Срок действия и изменение Оферты

10.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию с датой вступления. К Заказу применяются условия на дату его оформления и оплаты.

10.3. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие в отношении последующих Заказов.

10.4. Отзыв Оферты не прекращает обязательства по ранее заключённым Договорам, включая предоставление доступа в объёме оплаченных Кредитов.

10.5. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

11. Дополнительные условия

11.1. Применяется материальное право Российской Федерации.

11.2. Обязателен досудебный порядок: претензия на email Стороны, срок ответа — 10 рабочих дней. Споры — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом РФ.

11.3. Язык Договора и переписки — русский.

11.4. Сообщения с email Заказчика (указанного при регистрации) и email Исполнителя (support@fotodela.ru) признаются имеющими силу простой письменной формы.

11.5. Ссылки на сторонние сайты носят информационный характер; Исполнитель не контролирует их содержание.

11.6. Настоящая Оферта дополняется лицензионным соглашением и политикой возврата.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

12.1. Сервис: FotoDela, сайт https://fotodela.ru.

12.2. Контактный email по вопросам оплаты, Автопополнения и возврата: support@fotodela.ru (укажите email аккаунта, дату и сумму списания).

12.3. Полные реквизиты Исполнителя (наименование, ИНН и др.) размещаются на Сайте и/или в чеках платёжной системы при их указании Исполнителем.